Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur le site Pelloris.fr (ci-après désigné le "Site") ou que vous y effectuez un achat.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le Site est : Yanis Chanelet (Entrepreneur individuel) 515 Route de Sain Bel 69280 Marcy-l'Étoile France SIREN : 882 354 772 Adresse e-mail de contact : info@pellloris.fr

2. Hébergement et protection des données

Notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme de commerce électronique Shopify Inc. Vos données sont stockées dans les bases de données sécurisées de Shopify, sur un serveur protégé par un pare-feu. Shopify nous fournit l'infrastructure technique nécessaire pour vous vendre nos produits et services en toute sécurité, notamment en ce qui concerne le cryptage des données de paiement (certificat SSL).

3. Les informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des données sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits individuels que vous consultez, ainsi que sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :

• Votre nom et prénom.

• Votre adresse de facturation et votre adresse d'expédition.

• Vos informations de paiement (les transactions sont sécurisées et nous ne conservons pas les numéros de carte bancaire).

• Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Ces informations sont appelées "Informations de commande".

4. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les Informations de commande que nous recueillons pour expédier toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande avec nos transporteurs et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande).

En outre, nous utilisons ces Informations de commande pour :

• Communiquer avec vous concernant le suivi de votre commande ou le service client.

• Évaluer les fraudes ou risques potentiels (en particulier via votre adresse IP).

• Vous fournir des informations ou des offres promotionnelles concernant nos produits, si vous avez explicitement accepté d'en recevoir.

5. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers uniquement dans le but de nous aider à exploiter notre boutique en ligne et à traiter vos commandes :

• Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne.

• Nous partageons vos coordonnées postales avec nos prestataires logistiques et transporteurs (tels que La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.) exclusivement pour assurer la livraison de vos colis.

• Nous utilisons des solutions de paiement sécurisées (telles que Stripe, PayPal ou Shopify Payments) qui traitent vos transactions financières en toute sécurité.

Enfin, il se peut que nous partagions également vos Informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

6. Vos droits (Conformité RGPD)

Si vous êtes un résident européen, vous disposez de droits stricts concernant vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

 

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

   

• Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que vos informations personnelles soient corrigées ou mises à jour.

   

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos bases de données.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données dans un format lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez formuler votre demande en nous contactant directement par e-mail à l'adresse : info@pellloris.fr.

7. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations de votre commande dans nos dossiers afin d'assurer le suivi de la garantie et le support client, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Les données liées à la facturation sont conservées pendant une durée de 10 ans, conformément aux obligations légales, comptables et fiscales françaises.

8. Utilisation des Cookies

Notre Site utilise des "cookies" (des fichiers de données placés sur votre appareil) pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Les cookies sont indispensables au fonctionnement de certaines parties du Site, notamment pour maintenir les articles dans votre panier d'achat. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait altérer votre expérience de navigation sur Pelloris.fr.

9. Modifications

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.